Você já deve ter percebido que o Facebook e o Instagram crescem cada vez mais. Apesar de algumas mudanças em algoritmos que pegam os empresários e criadores de conteúdo de surpresa. Por isso é preciso integrar todos os meios possíveis para gerar mais conexões intuitivas. Mas uma coisa é certa, toda mudança realizada sempre vai ser com objetivo de agradar o usuário, o consumidor final do conteúdo ou produto que esta sendo vendido ou falado nessas redes.
Por esse motivo resolvemos escrever este conteúdo, pois afinal nada melhor do que possibilitar maior visibilidade e facilidade ao seu usuário final acessar e comprar no seu site.
Passar o preço no privado X deixar o valor visível
A um tempo atrás, existia uma discussão a respeito de responder diretamente no comentário o preço do produto quando o usuário solicitava ao invés de mandar como mensagem privada apenas para a pessoa. O que transmitia muita falta de transparência com os usuários e movimentou uma onda de críticas nas redes sociais por parte das empresas que permaneciam com esta conduta.
Refletindo sobre essa discussão de passar o preço no privado OU deixar o valor visível, o principal motivo deste burburinho, além da falta de transparência, é o como dificulta a vida do usuário em conhecer mais a empresa e facilitar a compra. Como se criasse uma barreira.
Estou trazendo essa reflexão para mostrar que todo o passo ou processo a mais que você criar para o seu usuário realizar a compra mais difícil vai ser para ele converter. Cada vez mais os usuário querem agilidade e facilidade na hora de comprar.
Se formos imaginar um cenário onde a informação é quase oculta você tem as seguintes etapas:
- Atração do usuário ao seu perfil e produto
- Falta de informação e preço
- Força o usuário a solicitar mais informações e valores (tendo grande chance de ele já desistir na etapa anterior)
- Aguardar o retorno e assim já “esfriar” a relação de atração e interesse
- Não se identificar com o preço do produto por não enxergar valor
- Desistir da compra
Então essa é uma jornada possível e que muitas vezes pode acontecer e gerar frustração ao usuário final. Atualmente a agilidade e transparência de informações agiliza o processo e facilita a conversão. Hoje com as tecnologias se criou um imediatismo muito forte, uma ansiedade, impaciência e as pessoas não sabem mais lidar com o processo de aguardar por informação.
Benefícios: conexão e transparência
Como viemos reforçando até agora, a transparência é um ponto importante. Mas além dele a conexão possibilita o seu usuário final acesso a tudo que precisa de forma clara e ágil. Por isso estamos trazendo neste conteúdo os benefícios de conectar o seu site a lojinha do Facebook e Instagram.
Em uma matéria publicada na Gazeta do Povo em setembro de 2020, destaca que “Instagram e Facebook somaram crescimento de 70% nas visualizações de conteúdo”, o que só mostra como essas redes sociais estão muito presentes nas vidas de muitas pessoas e como é importante colocar o seu negócio disponível para ser encontrado e gerar a maior quantidade de conexões possíveis.
Ao integrar a sua loja virtual com a loja do Facebook e Instagram, você facilita ainda mais a jornada de compra do seu usuário. Sendo mais transparente e ágil na hora de oferecer todas as informações e ainda levar o usuário diretamente para realizar a compra. As etapas seriam as seguintes:
- Atração do usuário ao seu perfil e produto
- Identificação de todas as informações (viu a peça e clicou para ver o preço)
- O usuário mais interessado entra na página do produto dentro do site
- Confere as últimas informações (se tem seu tamanho, custo de frete, etc)
- Realiza a compra
Você percebe que mesmo tendo quase o mesmo número de etapas do processo de compra anterior, aqui o processo é mais fácil. É transparente e conectivo com o que o usuário precisa. Ao integrar tudo, você facilita a sua vida e principalmente a jornada do seu usuário.
Conclusão
Por fim, queremos te lembrar que todo o processo de construção de um processo de venda deve levar em consideração toda a experiência do usuário. O que trazemos hoje é como gerar conexão, integrar, pode ser ainda mais benéfico para essa experiência.
Esperamos que tenha gostado do post de hoje, qualquer dúvida ficamos a disposição. Aproveite e confira outros conteúdos do nosso blog.
Caso, você tenha ficado curioso a respeito de como essa conexão funciona para lojas virtuais em WordPress. Te convidamos a acessar também o tutorial da base de conhecimento que falamos a respeito, acesse aqui.
Abraço.
