Melhores práticas para evitar que o seu e-mail marketing caia na caixa de promoção

O universo de ações e estratégias de e-mail marketing é enorme e cheio de potencial, porém com muitas regras importantes para ter sucesso. Confira mais aqui no quesito de e-mails que caem na caixa de promoção.

Você já se perguntou por que alguns e-mails enviados para os seus atuais ou potenciais clientes acabam caindo na caixa de promoção? Isso é realmente muito frustrante porque reduz as chances de leitura das suas mensagens e, consequentemente, as suas conversões.

A caixa de promoção é uma das abas que o Gmail criou para organizar os e-mails recebidos pelos usuários. Então, as correspondências são separadas em categorias como “principal”, “social” e “fóruns” para facilitar a visualização dos e-mails mais importantes e evitar spam.

No entanto, isso também significa que as campanhas de e-mail marketing que você envia podem ser classificadas como promoções pelo algoritmo do Google. Fatores como o assunto, conteúdo, remetente e formato do e-mail influenciam essa filtragem.

Mas, se isso vem ocorrendo com a sua correspondência, não se preocupe! Separamos algumas dicas para evitar que isso aconteça e, assim, aumentar as chances de sucesso dos seus e-mails. Veja a seguir:

Não deixe que os seus esforços sejam desperdiçados. Então, confira nosso guia completo sobre como evitar que o e-mail marketing caia na caixa de promoção do Gmail e tenha sucesso com a sua estratégia!

Como evitar que o e-mail marketing caia na caixa de promoção

O e-mail marketing é uma forma eficiente de manter os seus clientes engajados com a sua marca, divulgar produtos e fazer conversões de leads. 

Segundo pesquisa realizada pela consultoria Gartner, 47% dos entrevistados consideram a estratégia um dos canais mais efetivos para a conversão em vendas.

Mas, enviar e-mails que não são abertos ou que caem na caixa de promoção é uma grande perda de tempo e esforço, não é mesmo?

Para que esse problema não aconteça, algumas medidas podem ser tomadas. Uma delas é evitar palavras-chave promocionais, que podem fazer com que seus e-mails sejam filtrados como spam. 

Além disso, é importante usar um remetente personalizado e humano a fim de que seus e-mails sejam reconhecidos como confiáveis. 

Seguir as boas práticas de envio estabelecidas pelo Gmail também é fundamental para levar as suas mensagens para a caixa de entrada principal.

Outro ponto importante é não abusar do uso de imagens, links ou HTML na mensagem, pois isso pode afetar a entrega e a abertura dos e-mails. 

Por fim, pedir para os seus contatos adicionarem o seu endereço de e-mail aos contatos deles, além de segmentar o seu mailing são ações que ajudam a evitar que seus e-mails caiam na caixa de promoção. 

A seguir, a gente conversa em detalhes sobre cada uma dessas medidas; acompanhe:

Evite palavras-chave promocionais

Quando o destinatário “bate o olho” em certos termos já sabe que é um conteúdo promocional, não é verdade? O Gmail também consegue detectar e filtrar e-mails segundo palavras-chave encontradas na mensagem.

Então, evite usar termos no assunto ou no corpo do seu e-mail que indiquem um conteúdo promocional. Alguns deles são:

  • Grátis
  • Oferta
  • Desconto
  • Garantido
  • Urgente
  • Compre agora

Palavras como essas podem chamar a atenção do filtro do servidor e fazer com que o seu e-mail seja considerado spam ou promoção. 

Use um remetente personalizado e humano

Em vez de usar a marca ou um endereço genérico como “[email protected]”, prefira utilizar o seu nome ou o de alguém da sua equipe. A ação, ainda que simples, colabora para criar uma relação mais próxima com os seus contatos e transmitir credibilidade.

Entretanto, é preciso ficar atento às regras do servidor de e-mail. O Gmail orienta que conteúdos diferentes devem ser originados de contas diferentes de e-mail. A gente detalhou essa questão em “Como evitar que o e-mail marketing caia na caixa de spam”

Então, se você criar uma conta como “[email protected]”, evite enviar conteúdos muito diversificados entre si, mantendo uma linha de comunicação para não ser filtrado pelo provedor.

Siga as regras e boas práticas do Gmail

Conhecer e se atentar às diretrizes do servidor de e-mail é essencial para garantir que as suas campanhas sejam entregues com sucesso na caixa de entrada dos destinatários.

Algumas orientações incluem configurar adequadamente o e-mail, facilitar a inscrição (opt-in) e o cancelamento da inscrição (opt-out), além de seguir as determinações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Manter uma frequência de envio consistente e fazer uma limpa na sua base de contatos também são boas práticas.

Observar essas questões aumenta a chance de que seus e-mails sejam entregues na caixa de entrada dos destinatários e que o seu esforço de marketing seja realmente eficaz.

Não abuse do uso de imagens, links ou HTML no seu e-mail

Se você exagerar no uso desses recursos, o e-mail pode parecer excessivamente comercial. Então, tanto os servidores de e-mail quanto o destinatário podem perceber a mensagem “logo de cara” e jogá-las para a caixa promocional — ou, pior, marcá-las como spam.

Outro ponto negativo sobre a prática é que muitas imagens podem prejudicar a experiência do usuário, tornando o carregamento do e-mail lento e afetando a legibilidade do conteúdo. 

É importante lembrar que muitas pessoas acessam e-mails em smartphones; portanto, é essencial garantir que o seu e-mail seja otimizado para dispositivos móveis. 

Ao equilibrar o uso de imagens, links e HTML com um conteúdo textual atraente e relevante, você pode melhorar o resultado das suas campanhas de e-mail marketing e evitar que eles caiam na caixa de promoção.

Peça que as pessoas adicionem o seu endereço de e-mail à agenda de contatos

É importante garantir que as suas mensagens sejam reconhecidas como confiáveis pelo Gmail a fim de evitar que sejam eles filtrados como promoções.

Ao pedir que sua base de contatos adicione o seu endereço de e-mail à agenda, a sua comunicação tem mais chances de ser considerada confiável pelos servidores de e-mail.

Você pode incluir um lembrete no rodapé das suas mensagens fazendo o pedido, por exemplo. Outra opção é enviar um e-mail de boas-vindas quando alguém se inscreve no seu mailing, incentivando-o a adicionar o seu contato.

Com essa simples estratégia, o seu endereço tem mais chances de ser considerado confiável e seguro pelo Gmail, potencializando a entrega das suas mensagens.

Segmente a sua lista de contatos e envie conteúdo relevante para cada grupo

Não tem mistério! Para evitar que o seu e-mail marketing caia na caixa de promoção, envie conteúdo realmente útil, interessante e personalizado para uma seleta lista de contatos. 

Para isso, segmente seu mailing levando em consideração as preferências, necessidades e comportamentos de cada perfil de usuários. 

Assim, existem mais possibilidades de que eles abram os seus e-mails, cliquem nos links ou botões de ação (CTA) e respondam às suas mensagens.

Seguindo essas dicas simples, mas eficazes, você pode melhorar a entregabilidade das suas campanhas de e-mail marketing.

Gostou do assunto e quer saber mais sobre o tema? Então, continue a sua leitura pelos conteúdos exclusivos do blog da Criação .cc. Até a próxima!

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