Gestão de Conteúdo: o que é, qual a sua importância para as marcas e como fazer

A gestão de conteúdo é um tema que vem crescendo em popularidade e relevância nos últimos anos – e não teria como ser diferente!

Recente pesquisa realizada pela Hubspot indicou que 82% das empresas entrevistadas usam conteúdo em suas estratégias de marketing.

Uma das principais razões para esse interesse massivo das organizações está relacionada à efetividade desta tática em atrair e reter novos clientes.

Então, se você quer conhecer mais sobre a gestão de conteúdo e como ela pode ser feita com sucesso pela sua empresa, fique por aqui e descubra detalhes sobre esta estratégica atividade.

O que é Gestão de Conteúdo

Gestão de conteúdo é o gerenciamento da produção e distribuição de artigos para blog, vídeos, e-mail, ebooks, whitepapers, infográficos e outros materiais organizacionais.

A tarefa está muito ligada ao marketing de conteúdo; afinal, ela só faz sentido quando tem um objetivo claro e estratégia bem definida.

Então, o conteúdo precisa ser criado e analisado com o fim de trazer resultados efetivos para o negócio.

De acordo com levantamento SEMrush sobre marketing de conteúdo, os tipos de materiais mais produzidos pelas empresas são:

• Posts de blog
• E-mail
• Estudos de caso
• Infográficos
• Ebooks / Whitepapers
• Histórias de sucesso
• Webinars
• Tutorial em vídeo
• Estudo original
• Entrevista
• Capturas de tela
• Quiz / Teste
• Manual de produto
• Podcasts

As produções para blog estão presentes em 92% das estratégias de conteúdo. Mas, além dos blogposts, a gente pode ver que existem diversas possibilidades a serem trabalhadas.

Assim, o gerenciamento destes materiais é uma tarefa bastante ampla e que requer conhecimentos em produção de textos, imagens e vídeos.

Como fazer a Gestão de Conteúdo para Site e Blog

Para RD Station, o marketing de conteúdo para as empresas é importante a fim de:

• Aumentar a visibilidade da empresa na internet;
• Aumentar a interação com a marca;
• Nutrir a base de leads;
• Reduzir o CAC – custo de aquisição de clientes;
• Ganhar confiança do público e adquirir propagadores da marca;
• Melhorar a experiência pós-venda.

Nesse sentido, a gestão de conteúdo digital é necessária para que as organizações possam ampliar a sua atuação na internet de maneira profissional e com resultados positivos.

É tarefa do gestor de conteúdo web, então, fazer o planejamento, produção, revisão, divulgação e análise de diferentes materiais em texto, imagem e vídeo de uma marca.

Logo abaixo, trouxemos para você detalhes sobre cada uma dessas atividades:

1 – Planejar

Todo planejamento tem a função de fazer com que um objetivo seja alcançado, certo?

Portanto, o primeiro passo da gestão de conteúdo é traçar objetivos, metas e maneiras para que eles sejam alcançados – as chamadas estratégias.

Então, antes de começar a pensar nos materiais que serão produzidos, é importante ter clara a resposta à seguinte pergunta: por que o conteúdo precisa ser produzido?

As empresas ouvidas pela SemRush listaram metas que desejam alcançar com o marketing de conteúdo.

Entre as mais mencionadas estão: gerar mais leads de qualidade; atrair mais tráfego para o site; e melhorar a reputação da marca.

Feito isso, é hora do gestor definir quais serão as etapas necessárias para o alcance dos objetivos.

Então, as estratégias determinam os recursos financeiros, de pessoal e de tempo que serão necessários para o sucesso da empreitada.

Entre as definições estratégicas, estão a criação de calendário editorial, pesquisa de palavras-chave relevantes, escolha de canais de divulgação e métricas que serão interessantes para a análise dos resultados.

2 – Criar e revisar

A produção de conteúdo precisa ser feita com base no planejamento. Assim, artigos, imagens, vídeos e quaisquer outros materiais devem seguir a cartilha previamente estipulada pela gestão.

O alinhamento da criação é muito importante para que tudo possa fazer parte de uma esfera maior, que se conecta entre si, e gera resultados positivos para os usuários e a empresa.

Isto é, cada material tem que ser um “pedaço” de um grande “quebra-cabeças” que será lido e interpretado pelos potenciais e atuais clientes da marca.

Nesta etapa, além do gestor, pode ser necessária a utilização dos serviços de outros profissionais – como redatores, designers gráficos e videomakers, por exemplo.

Mas, ainda que a gestão não operacionalize os trabalhos nesta fase, é fundamental que ela tenha conhecimentos sobre as áreas trabalhadas.

Cada segmento criativo tem as suas particularidades de produção; mas, qualquer um dos profissionais elencados precisa receber todas as orientações necessárias sobre a criação.

Entre as informações relevantes, estão: objetivo do conteúdo, especificações técnicas (como formato, tamanho e tema) e prazos.

Depois de entregue, o material precisa ser revisado por um profissional específico da área ou, ainda, pelo próprio gestor.

É importante conferir se todas as orientações foram seguidas e se o conteúdo está dentro da qualidade necessária.

3 – Publicar e promover

“Quem não é visto não é lembrado”, já diz a popular frase que torna a divulgação imperativa na gestão de conteúdo.

A internet disponibiliza dezenas de canais onde os materiais podem ser publicados e promovidos.

Dessa forma, os conteúdos terão maior alcance, podendo levar mais pessoas para o blog e o site da empresa.

Para empresas B2C – Business to Consumer – diversos canais podem se mostrar interessantes. Entre eles, podemos citar Instagram, Facebook, Twitter e mala direta.

O B2B – Business to Business – pode ter mais chances de sucesso em ambientes digitais profissionais, como, por exemplo, o LinkedIn e Medium.

Além de promover e publicar, é importante acompanhar as conversas geradas pelas publicações, estimulando as interações.

A escolha dos meios de distribuição dos materiais, assim como falamos, precisa fazer parte das estratégias de conteúdo.

4 – Mensurar

Ainda segundo a pesquisa SemRush, as principais métricas utilizadas pelas empresas para medir os resultados dos seus conteúdos são:

1. Crescimento do tráfego orgânico
2. Número de visualizações de página
3. Leads
4. Taxa de conversão
5. Tempo na página

É claro que os critérios usados pelas organizações podem variar conforme os seus objetivos, certo?

Mas, saber quais são as métricas favoritas dos negócios mundo afora é um bom caminho para entender a mensuração da gestão de conteúdo.

Nessa etapa, é importante compreender quais dados realmente fazem sentido para a marca, suas metas e estratégias.

Grande parte dos números pode ser encontrada em ferramentas como o Google Analytics, Ubersuggest e o próprio SemRush.

5 – Implementar melhorias

Não basta eleger e monitorar as métricas relevantes para a empresa; é necessário analisá-las, gerar informações e insights e, então, elaborar melhorias.

Isto é, com os resultados do conteúdo em mãos, o gestor precisa entender o que deu certo e o que precisa ser melhorado.

Em seguida, é tarefa da gestão criar soluções de melhoria para os processos de construção de conteúdo que precisam de ajustes.

Logo, o ciclo se inicia novamente no planejamento – agora com novos dados e sugestões de aperfeiçoamento.

Então, como vimos, a gestão de conteúdo pode ser uma tarefa desafiadora, não é verdade?

Nesse sentido, Iasmin Wallauer, Planner na Aztec Online Solutions, afirma que:
“Sabemos que nem sempre é uma tarefa fácil produzir conteúdo, mas é importante que você conte com o apoio de profissionais que possam te auxiliar com essa produção, como agências de comunicação e marketing”.

Portanto, você precisa de pessoal capacitado para te dar suporte nesta importante missão.
Para isso, venha para a Criação.cc e saiba mais sobre a gestão de conteúdo.