Importância da coleta de dados para a gestão de sites

Entenda neste novo conteúdo a importância da coleta de dados não só no seu site mas em todas as áreas da sua empresa.

2,000,000,000,000,000,000 é o número dos bytes de dados gerados a cada dia em todo o mundo, segundo IT Chronicles. Os duzentos trilhões de bytes diários, por si só, apontam a importância da coleta de dados, não é verdade?

Quando estamos falando sobre sites, é imprescindível saber quais informações têm valor, como devem ser coletadas e de que maneira elas podem ser úteis à análise e à elaboração de novas estratégias para o espaço digital.

Neste conteúdo, vamos conversar sobre a importância da coleta de dados para gestão de sites e quais ferramentas colaboram para esse trabalho. Confira:

O que é a coleta de dados

Coleta de dados é a captação de conteúdo relevante de algum processo ou atividade. Sobre a gestão de sites, a tarefa está atrelada aos acessos às páginas, usuários, comportamento dos visitantes, entre outros.

A digitalização das atividades colabora consideravelmente para realizar esse trabalho. Assim, as organizações contam com diversas ferramentas (que veremos, mais a frente) que auxiliam na captação de conteúdo para a sua sustentabilidade no mercado.

Importância da coleta de dados para sites

Na era da transformação digital e do Big Data, podemos pensar que os dados estão apenas nas telas. Entretanto, é importante que a gente tenha a consciência de que tudo pode ser um dado.

Em relação a negócios, é necessário ter um olhar apurado a todas as oportunidades de geração de informações.

A mercearia de bairro, que vende alimentos e bebidas para os moradores da região, pode registrar as suas vendas, o fluxo dos compradores, quais categorias saem com mais frequência, os corredores que têm mais acesso, entre outras possibilidades.

Uma confeiteira também é capaz de capturar e organizar os dados de maneira muito estratégica. Entre os dados relevantes ao seu trabalho, estão: formatos, tamanhos e sabores mais solicitados, coberturas mais populares e datas que são mais concorridas.

Cada um desses negócios pode coletar dados para gerar informações e, com elas, ter novas ideias; sobre as ideias, é possível elaborar estratégias relevantes ao sucesso da organização.

Nesse sentido, a captação, o armazenamento e o processamento de dados são muito importantes para toda e qualquer organização que queira prosperar no presente e no futuro. 

Com base no conteúdo coletado, a tomada de decisão pode ser mais acertada e precisa, além de aumentarem as chances do acerto do planejamento.

Como você viu, não é necessário ir muito longe para verificar que qualquer companhia tem diversas possibilidades para capturar esses dados.

Especialmente quando estamos falando sobre o universo digital, as organizações podem coletar e gerar muito conteúdo estratégico. Afinal, as informações que circulam pela internet e por sistemas são facilmente coletadas e armazenadas.

Assim, considerando esse contexto, vamos conversar sobre a importância da coleta de dados com foco na gestão de sites. Acompanhe! 

Entender o atual cenário do site

Qualquer tentativa de melhoria, sem o conhecimento da real situação de um site, não passa de um tiro no escuro.

Se o projeto digital não alcança os resultados desejados pela empresa, é preciso entender o que de fato tem gerado essa situação.

Em um ambiente digital, não há espaço para o achismo. Por isso, a coleta de dados e sua posterior análise é o processo ideal para o entendimento da atual situação do site.

Pense na seguinte situação: uma loja virtual não consegue converter os seus visitantes em novos clientes na quantidade que gostaria. Depois de várias hipóteses, a empresa resolve olhar os dados que tem.

O e-commerce percebe que, no checkout, as pessoas desistem de fazer a compra. Ao observar mais detalhadamente, é possível ver que os potenciais clientes não finalizam o pagamento.

Uma das soluções pode ser a alteração do intermediário de pagamento ou, então, a busca por novos métodos para que os clientes concluam a transação.

Sem a coleta de dados relacionados ao comportamento do usuário no site, esse desfecho jamais seria possível. Portanto, a tarefa é fundamental para entender como o projeto digital está se comportando para, então, buscar alternativas de melhoria.

Tomar decisões e planejar o futuro do projeto

Um ponto relevante sobre a captação de conteúdo dos sites diz respeito à escolha do que será coletado e o monitorado.

De fato, existem muitos dados que merecem atenção; entretanto, é fundamental que a gestão avalie aquilo que realmente será relevante à sua tomada de decisão e planejamento do projeto.

Assim, seja criterioso na escolha dos Key Performance Indicator (KPI) — ou, em português, indicadores-chave de desempenho. Os KPIs são uma seleção de números, dados e informações importantes para execução, desenvolvimento e entrega de um trabalho. 

A quantidade de acessos a um site pode ser uma informação de pouca relevância para uma loja virtual, por exemplo. Mas, para um blog remunerado com anúncios, o dado tem mais importância.

Após estabelecer os KPIs do site, a gestão pode estabelecer os dados de mais “peso” para serem coletados. Feito isso, ela deve monitorá-los e usá-los em sua tomada de decisão e planejamento.

No exemplo do blog, se os acessos estiverem abaixo do esperado, a empresa tem a alternativa de mudar a linha editorial e estabelecer novas metas de visitas para os próximos meses.

Monitorar os resultados das melhorias implementadas no site

Por fim, a coleta de dados dos sites é extremamente relevante para dar sequência ao processo que estamos conversando. Assim, a tarefa colabora para o monitoramento das alterações que foram realizadas.

Depois que os dados são coletados e armazenados, eles servem para a análise do cenário do site. Em seguida, as decisões são tomadas com base no conteúdo adquirido e haverá um planejamento relacionado ao projeto digital.

Após a implementação das melhorias, os dados são importantes para a verificação dos resultados. Então, o site deve coletar conteúdo depois das mudanças a fim de conferir se as alterações surtiram os efeitos desejados.

Dessa maneira, a coleta de dados colabora para a análise dos resultados e, assim, a atividade faz parte do ciclo de melhoria constante do site.

Como fazer a coleta de dados para a gestão de sites 

Agora que você já sabe a importância de captar conteúdo das páginas digitais, vamos conferir algumas ferramentas que colaboram para este trabalho. 

Veja, a seguir, os principais serviços digitais para coleta de dados relacionados à gestão de sites:

FerramentaPrincipais dados coletados
Google Analytics Acessos, origem do tráfego e perfil demográfico dos visitantes
SemrushPalavras-chave orgânicas, palavras-chave por intenção e tendência do tráfego com marca 
PageSpeed InsightsExperiência dos seus usuários e problemas de desempenho
Google Search ConsoleIndexação, experiência de página, Core Web Vitals
UbersuggestBacklinks, palavras-chave

Viu como a coleta de dados é muito importante, especialmente para os projetos digitais? Aqui, na Criação .cc, acreditamos no poder dos dados. 

Por isso, todos os websites que desenvolvemos são integrados ao Google Analytics e a outras ferramentas que monitoram o conteúdo gerado pelas páginas.

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