A construção de um website exige cuidados especiais em diversas frentes. Então, além de pensar no layout e design do endereço digital, é imprescindível estudar com critério como será a página de serviços. Isso compreende a sua estrutura e, ainda, o conteúdo a ser inserido.
Neste artigo, você descobrirá melhores práticas e exemplos desta importante seção; veja detalhes:
- O que é a página de serviços de um site?
- Qual é a importância de ter essa seção no website?
- Que conteúdo inserir na página de serviços?
- Quais são as melhores práticas em páginas de serviços de sites?
Boa leitura!
O que é a página de serviços de um site?
A página de serviços apresenta as soluções que a empresa oferece aos seus clientes. Ela funciona como um espaço para detalhar o que o negócio faz de melhor na prestação de serviços, explicando cada oferta de forma transparente e acessível.
Ela pode vir com diversos nomes, como “o que fazemos”, “planos”, “soluções”, “áreas de atuação” e, é claro, como “serviços”.
Qual é a importância de ter essa seção no website?
Imagine que um site é uma forma de atrair e informar o seu potencial cliente 24 horas por dia, 7 dias da semana. Dessa forma, manter uma página de serviços de qualidade é importante para garantir a credibilidade e o sucesso do seu negócio na internet.
Um conteúdo bem estruturado ajuda a criar uma primeira impressão positiva. Assim, ele comunica profissionalismo e seriedade — o que é essencial para conquistar a confiança dos visitantes, não é verdade?
Além disso, uma página de serviços clara e objetiva facilita a tomada de decisão do cliente. Se o visitante entende exatamente o que a empresa oferece e como isso pode solucionar seus problemas, ele se sente mais seguro para contratar a solução.
Por fim, ter uma seção como essas potencializa a conversão. Em outras palavras, ela direciona o usuário para ações específicas, como entrar em contato ou solicitar um orçamento, aumentando as chances de fechar novos negócios pela web.
Que conteúdo inserir na página de serviços?
Agora que você tem clareza sobre o que é a seção e a sua relevância, é hora de descobrir que tipo de materiais são importantes para garantir a excelência desta página. Confira com a gente!
Descrição detalhada da oferta
Uma boa página de serviços deve descrever, de modo claro e atrativo, cada serviço prestado pelo fornecedor. Isso ajuda os visitantes a entenderem o que você vende e como isso pode atender às necessidades do público.
Algumas dicas são: evite jargões e termos técnicos complicados; e priorize uma linguagem acessível e direta. Inclua também informações sobre benefícios, resultados esperados e diferenciais que o destacam no mercado.
Quanto mais transparente e informativo for o conteúdo, maiores as chances de conquistar a confiança do cliente, está bem?
Depoimentos e estudos de caso
Uma maneira bem interessante para validar a qualidade da prestação dos serviços é trazendo informações diretamente de quem os utiliza. Logo, inserir depoimentos de clientes satisfeitos e estudos de caso nessa seção é uma maneira de fortalecer a credibilidade do negócio.
Mensagens autênticas ajudam a criar uma conexão emocional com o visitante. Já os cases demonstram como serviços são capazes de resolver problemas do target, ajudando a convencer potenciais clientes de que você é a escolha certa.
Esses conteúdos comprovam a excelência do trabalho realizado e mostram resultados práticos já alcançados. E os potenciais compradores têm grandes chances de acreditar no que está sendo dito por aqueles que já testaram as soluções.
Chamada para ação e facilitação de contato
A página de serviços também deve ter chamadas para ação (CTAs), como “solicite um orçamento” ou “entre em contato”. As CTAs direcionam o usuário para o próximo passo, incentivando-o a se conectar com sua empresa e potencializando a conversão.
Ademais, disponibilize diversos canais, como WhatsApp, chat, formulário, e-mail e telefone. Dessa maneira, o visitante poderá tirar dúvidas ou iniciar uma negociação de modo fácil e rápido, aumentando as chances de convertê-lo em cliente.
Quais são as melhores práticas em páginas de serviços de sites?
Depois de entender quais são as principais informações para inserir em uma página de serviços, vamos avançar no conteúdo, está bem? A seguir, você confere dicas para ter uma seção atrativa, útil e que gera novos negócios!
Mantenha a clareza e objetividade na descrição dos serviços
Ao descrever os serviços, use uma linguagem simples e direta. Então, evite palavras pouco conhecidas ou muito específicas que confundam o leitor. Veja como o Grupo Rio Doce apresentou os seus planos de modo objetivo e facilmente compreensível:
Apresente as ofertas de forma concisa, destacando os benefícios e os resultados que o cliente pode esperar. Além disso, organize as informações de modo que o visitante encontre o que procura com facilidade, seja por meio de subtítulos, listas ou parágrafos curtos, por exemplo.
Assegure uma navegação intuitiva e fácil de usar
A organização do conteúdo deve ser lógica, com categorias bem-definidas e menus claros. Assim, o usuário poderá explorar a página sem esforço. A estrutura do website deve guiar o visitante de maneira natural, com links e botões bem posicionados para facilitar o acesso às informações desejadas.
Veja este exemplo da consultoria Biznes, que usou o elemento “sanfona” para informar sobre seus serviços:
Uma experiência de navegação intuitiva melhora a satisfação do usuário, aumenta o tempo de permanência na página, reduz a taxa de rejeição e, consequentemente, eleva as chances de conversão.
Adição de FAQs para os serviços
Inserir uma seção de perguntas frequentes (FAQ) relacionadas à prestação de serviços também é uma boa prática porque orienta o visitante de modo prático. Desse modo, é possível abordar dúvidas comuns e eliminar barreiras para a decisão do cliente.
Foi exatamente isso o que a ESG Now fez em seu site; veja:
Essa seção deve responder às questões mais comuns abordadas pelos clientes, incluindo aspectos como prazos, processos, garantias e preços. Fornecer respostas claras e detalhadas antecipa as preocupações e oferece informações que ajudarão o usuário em sua tomada de decisão.
Otimização para mecanismos de busca (SEO)
Colocar em prática técnicas de SEO é essencial para garantir que sua página de serviços alcance um público mais amplo e relevante. Para isso, use palavras-chave estratégicas em títulos, descrições e conteúdo da página para melhorar a visibilidade nos resultados de pesquisa.
Olha como a Nobre Press apresentou seus serviços usando termos relevantes:
Com uma estratégia de SEO bem planejada e executada, a sua página de serviços terá maior chance de ser encontrada por potenciais clientes, aumentando o tráfego e as oportunidades de conversão.
Você conferiu neste artigo que a página de serviços é uma área que demanda cuidados especiais durante a sua criação. Assim, apresentar a oferta de modo atrativo e claro é fundamental para os visitantes compreenderem a proposta e, então, serem mais facilmente convertidos em clientes.
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