O erro 500, também conhecido como Internal Server Error, é um problema genérico que indica falha no servidor. No contexto do Elementor, ele costuma surgir ao salvar ou atualizar páginas. Abaixo estão os principais passos para diagnosticar e corrigir esse problema. Nesse tutorial é usada a ferramenta WP Rocket para realizar a limpeza das revisões.
Como Resolver o Erro 500 ao Salvar no Elementor
Limpe as Revisões
Mas antes vamos entender o por quê
Carga no banco de dados: Cada revisão é armazenada como uma entrada separada na base de dados. Muitas revisões aumentam o volume de dados que o servidor precisa processar, especialmente ao salvar ou atualizar conteúdos.
Consultas mais lentas: O Elementor realiza várias consultas ao banco de dados para carregar e salvar dados da página. Se houver centenas de revisões, essas consultas podem se tornar lentas ou até falhar causando o famoso erro 500.
Limite de execução do servidor: Quando o processo de salvamento ultrapassa o tempo ou recursos permitidos pelo servidor (como memória, CPU ou tempo de execução), ele pode devolver um erro genérico, como o 500.
Ver quantas revisões determinado arquivo tem
Para ver quantas revisões determinado arquivo tem é só clicar na opção de Editar.
Exemplo de uma página com muitas revisões que ocorreu o problema.
Como limpar as revisões
Todos os sites da Criação.cc utilizam o WP Rocket e para limpar as revisões acesse as configurações do WP Rocket.
No painel do WP Rocket acesse a opção Banco de Dados.
Marque a primeira opção Revisões para limpar remover todas as revisões do site.
Clique em Salve Alterações e Otimizar.
Pronto, acesse a edição que estava dando o problema novamente e veja se corrigiu. Caso não tenha resolvido entre em contato com o suporte da sua hospedagem.
No caso da Criação.cc temos backups dos sites que hospedam conosco então as revisões podem ser excluídas sem medo, caso seja necessário podemos recuperá-las.
Veja também Como limpar o cache do Elementor.
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