Você já deve ter ouvido falar no funil de vendas e como ele é bastante usado para aperfeiçoar a área comercial dos negócios. Logo, o marketing de funil está diretamente relacionado ao tema, aprofundando o conceito e as etapas a fim de tornar o setor cada vez mais estratégico e assertivo.
Vamos entender o que é marketing de funil de vendas e como usar o seu site para potencializar essa tática. Acompanhe!
O que é funil de marketing?
O funil de marketing é uma representação visual da jornada de compra. Ele demonstra o caminho que as pessoas percorrem desde o primeiro contato com uma marca até a sua conversão como cliente.
O modelo segmenta o processo em etapas distintas, facilitando a compreensão pelas marcas sobre a maneira como os compradores se comportam em cada um dos estágios.
Quais são os estágios do funil de marketing?
Cada fase representa um nível de conhecimento e interesse do consumidor. Assim, é necessário elaborar abordagens distintas para eles a fim de conduzir as pessoas à próxima fase. Veja quais são estes estágios!
TOFU — Topo do funil
No TOFU, o objetivo é atrair a atenção de um público amplo que ainda não reconhece ou compreende totalmente suas necessidades ou problemas.
Nessa etapa, forneça conteúdo educativo e informativo que desperte o interesse e aumente a conscientização sobre um determinado assunto.
Por exemplo, uma empresa de software de gestão financeira pode publicar um artigo intitulado “O que é planejamento financeiro e por que é importante?” a fim de alcançar pessoas no TOFU.
Conteúdos que geralmente são usados para esta fase do funil são:
- Artigos de blog;
- Infográficos;
- Publicações em redes sociais.
MOFU — Meio do funil
No MOFU, os potenciais clientes já reconhecem suas necessidades e buscam soluções. Aqui, é de grande importância fornecer materiais que os ajude a considerar as opções disponíveis e a entender como sua oferta pode resolver os problemas.
A mesma empresa de software do exemplo anterior pode oferecer um e-book gratuito sobre “Como escolher o melhor software de gestão financeira para sua empresa”.
São materiais bastante explorados neste estágio:
- Estudos de caso;
- E-books;
- Webinars.
BOFU — Fundo do funil
Por fim, no BOFU, os leads estão prontos para tomar uma decisão de compra. Assim, o foco deve ser fornecer provas de valor e incentivos que facilitem a conversão.
A marca de software mencionada pode oferecer um teste gratuito de 30 dias ou apresentar depoimentos de clientes que obtiveram sucesso com a ferramenta neste estágio.
Conteúdos geralmente explorados no fundo de funil são:
- Demonstrações de produtos;
- Avaliações gratuitas;
- Depoimentos de clientes satisfeitos.
Como criar uma estratégia de marketing de funil completo que converte?
Para ter bons resultados com o método, é importante seguir certas etapas. A ideia é alinhar as ações de marketing e vendas às necessidades dos clientes em cada fase da jornada de compra. A seguir, veremos como fazer essa elaboração!
1. Defina suas personas
Identifique quem são seus clientes ideais, compreendendo suas dores, necessidades e comportamentos. A partir dessas informações, elabore as personas, definindo perfis de compradores que facilitarão a criação de estratégias mais focadas.
2. Mapeie a jornada do cliente
Agora, entenda as etapas que seus clientes percorrem desde o primeiro contato até a compra. Isso permitirá a identificação de pontos de contato e oportunidades para influenciar suas decisões. Faça pesquisas e monitore os hábitos das pessoas durante os seus passos até a conversão.
3. Desenvolva conteúdo específico para cada etapa
Crie materiais que atendam às necessidades e perguntas dos clientes em cada fase do funil, garantindo que o conteúdo seja relevante e útil. Por exemplo, no TOFU, você pode publicar artigos educativos; no MOFU, oferecer webinars detalhados; e no BOFU, disponibilizar estudos de caso que demonstrem o sucesso de quem já comprou a sua oferta.
4. Utilize canais adequados de distribuição
Escolha os meios de comunicação que seu público-alvo mais utiliza, assegurando que o conteúdo chegue até eles. Se suas personas são ativas no LinkedIn, por exemplo, concentre seus esforços nessa plataforma para compartilhar conteúdo e interagir com potenciais clientes.
5. Implemente estratégias de nutrição de leads
Mantenha um relacionamento contínuo com os leads, fornecendo informações adicionais e construindo confiança até que estejam prontos para a compra. A ideia é que as pessoas sejam guiadas do estágio onde se encontram até a conversão.
6. Alinhe as equipes de marketing e vendas
Garanta que os times trabalhem juntos, compartilhando informações e estratégias para conduzir os leads de forma eficiente pelo funil. Estabeleça reuniões regulares entre as equipes para discutir o progresso dos leads e ajustar as abordagens conforme necessário.
7. Monitore e analise os resultados
Acompanhe métricas-chave (KPI) para avaliar o desempenho das etapas do funil e faça ajustes quando for necessário visando otimizar a estratégia. Então, analise taxas de conversão, engajamento de conteúdo e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria.
Ao seguir essas etapas, sua empresa estará preparada para implementar uma estratégia de marketing de funil que atrai, engaja e converte potenciais compradores em clientes fiéis.
Como usar o site em benefício do marketing de funil?
O endereço digital é fundamental na estratégia de marketing de funil. Afinal, ele pode ser usado como a principal plataforma para manter contato com potenciais e atuais clientes. Confira como usar o site para potencializar a sua estratégia!
TOFU: atraindo visitantes
No topo do funil, o objetivo é aumentar a visibilidade da marca e atrair um público amplo, como vimos. Para isso, o website deve oferecer conteúdo que responda às dúvidas iniciais dos visitantes.
Ações indicadas:
- Implementar um blog com artigos relevantes;
- Otimizar o site para mecanismos de busca (SEO) e utilizar palavras-chave relacionadas ao setor;
- Presença ativa nas redes sociais;
- Criação de landing pages específicas para campanhas publicitárias para direcionar tráfego qualificado para o website.
MOFU: engajando leads
No meio do funil, os visitantes já demonstraram interesse e buscam soluções para suas necessidades. O site deve fornecer material mais aprofundado que agreguem valor e demonstrem expertise.
Ações indicadas:
- Disponibilização de e-books, webinars e estudos de caso;
- Formulários de captura de leads estrategicamente posicionados para coletar informações dos visitantes em troca desse conteúdo rico;
- Implementação de chamadas para ação (CTAs) claras e atrativas para incentivar os usuários a se envolverem mais com a marca.
BOFU: convertendo leads em clientes
No fundo do funil, os leads estão prontos para tomar uma decisão de compra. Por isso, facilite essa conversão oferecendo demonstrações de produtos, avaliações gratuitas e depoimentos de clientes satisfeitos que reforcem a credibilidade da empresa.
Ações indicadas:
- Publique páginas de produtos bem estruturadas, com descrições detalhadas e opções de contato direto, ajudam a eliminar possíveis objeções;
- Garanta um processo de compra simplificado e seguro, aumentando a confiança do consumidor e a taxa de conversão.
O que lembrar sobre marketing de funil?
O marketing de funil é a estratégia relacionada ao funil de vendas; isto é, a representação da jornada de compra entre descoberta e aprendizado, consideração e compra.
Neste sentido, o site é um canal importante para implementar táticas específicas para TOFU, MOFU e BOFU.Agora, quer continuar a sua descoberta com a Criação .cc?
Então, veja o que é Gestão de Conteúdo e como implementá-la com sucesso!
