O processo de criação de site vai além do desenvolvimento da sua estrutura; afinal, deve-se pensar em que conteúdo incluir em cada uma das suas páginas.
Essa é uma tarefa que precisa de bastante atenção e cuidado de todos os envolvidos no projeto digital. Com as orientações da equipe de desenvolvimento, será necessário elaborar um material bastante consistente e rico.
A fim de ajudar você nesta jornada, preparamos este conteúdo com as principais informações que devem ser inseridas no site. Então, fique por aqui e saiba o que incluir nas páginas online.
O que não pode faltar? Saiba o que incluir em cada uma das principais páginas de um site
Pare e pense com a gente por alguns segundos: você já imaginou um site sem textos, imagens e vídeos? O que vem à nossa mente, neste caso, são apenas telas vazias, não é verdade?
Sem sombra de dúvidas, o trabalho estrutural e tecnológico de desenvolvimento do website é fundamental para o seu funcionamento. Esta base dá o suporte necessário para que tudo o mais funcione nas páginas online.
Entretanto, da mesma maneira que uma casa não é composta “somente” pelas colunas, paredes, tetos, portas e janelas, um website não é usual sem o seu conteúdo.
Por isso, é muito importante pensar cuidadosamente em cada uma das páginas e o que vai preenchê-las.
Cada tipo de site tem suas diferentes características. Um e-commerce precisa de um catálogo de produtos e de um intermediário de pagamento, enquanto um blog não exige estes recursos.
Dessa forma, é necessário entender quais são as demandas do projeto e o que, então, será imprescindível para o seu bom funcionamento.
No geral, um site precisa incluir estes tipos de páginas e conteúdo:
- Produtos e/ou Serviços;
- Informações básicas sobre a empresa;
- Informações de contato;
- Política de Privacidade ;
- Blog;
- Home Page – Página Inicial.
Confira, abaixo, detalhes sobre cada uma destas demandas:
Produtos e/ou Serviços
Esta seção é um dos elementos centrais na diferenciação entre lojas virtuais e outros formatos de sites.
No e-commerce, é preciso criar uma robusta estrutura para acomodar as informações sobre os itens à venda – como fotos, textos, vídeos e outros. As páginas de transação também têm conteúdos específicos que precisam ser desenvolvidos.
Além disso, “área do cliente” e instruções para reembolso, troca ou devolução, por exemplo, têm que ser criadas para as lojas virtuais.
Em sites onde não há operação de venda, a página de produtos e serviços pode conter menos informações. Nem por isso, entretanto, ela deverá ser menos completa, está bem?
Então, a seção da oferta da empresa deve ser bastante clara, atrativa e convincente a fim de fazer com que o visitante tenha interesse em comprar o item ofertado.
Informações básicas sobre a empresa
Neste ponto, podemos separar as informações em duas:
- “Quem Somos”; e
- Dados organizacionais.
A página “Quem Somos”, “Sobre nós”, “Nossa história”, entre outras denominações, é a área em que a empresa descreve a si mesma, contando a sua trajetória, quem são os seus colaboradores e como ela chegou até este momento.
Já os dados organizacionais são, geralmente, incluídos no rodapé do website; CNPJ, endereço e horário de atendimento são exemplos de informações que podem constar nesta seção.
Ambos os conteúdos são importantes para passar credibilidade e transparência ao visitante. Com eles, o usuário terá mais confiança na segurança do site.
Informações de contato
O próprio site pode se tornar um meio de contato da empresa, certo? Com a inserção de formulários, os visitantes podem enviar mensagens diretamente ao endereço digital.
Entretanto, nem sempre os usuários querem esperar pelo retorno desse tipo de contato – que é, no geral, mais demorado. Por isso, é fundamental informar todos os canais de atendimento possíveis.
Se a organização tiver um endereço físico de atendimento, é importante mencioná-lo. Um link para a localização no Google Maps também é bastante interessante para redirecionar o visitante ao serviço do Google.
Segundo a disponibilidade, informe:
- Telefone da central de atendimento;
- Telefone de WhatsApp;
- E-mail;
- Redes sociais;
- Outros links úteis.
Lembre-se, ainda, de colocar o horário de atendimento para que o usuário entre em contato no momento adequado.
Política de Privacidade
A página de política de privacidade já era uma prática comum de muitos sites. Mas, com a aprovação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), ela torna-se ainda mais relevante.
A LGPD regula a maneira como as empresas coletam, armazenam e usam os dados dos seus usuários. Por isso, é necessário estar atento ao que diz a legislação e como adequar o site à ela.
Assim, a seção de política de privacidade precisa informar quais dados são coletados dos visitantes e como são guardados e armazenados.
Blog
O blog é uma área na qual vários conteúdos podem ser desenvolvidos e explorados pela empresa.
Os artigos, complementados com imagens, vídeos, infográficos e outros materiais, são uma maneira de informar, atrair, entreter e converter visitantes em clientes.
Ele pode ser a estratégia central de um site ou funcionar como um complemento aos demais componentes do endereço digital.
O mais importante é que ele esteja sempre atualizado e ofereça bons conteúdos ao seu leitor.
Home Page – Página Inicial
Agora, depois de conferir todas as demais páginas, é hora de falar sobre a mais aguardada entre elas: a home page!
Ela é, em muitos casos, o primeiro contato do visitante com o conteúdo do site. Portanto, esse é o momento para atrair e reter a atenção de quem está acessando a página.
Na home do website, você deve colocar um pouquinho sobre todas as principais informações sobre a marca, a oferta ou seja qual for a proposta deste espaço digital.
Geralmente, sites institucionais precisam colocar, de forma clara e objetiva, o produto/serviço que comercializa, “quem somos” e meios de contato.
Também é comum que organizações insiram avaliações e depoimentos de clientes, casos de sucesso, premiações e outras informações de destaque logo na página inicial.
Além disso, é necessário fazer introduções para outras páginas do website – estas que conferimos ao longo deste artigo.
Pense na home page como a sala de recepção de uma empresa onde o visitante entra, se informa sobre outros departamentos e, então, é redirecionado ao atendimento certo.
Então, a página inicial é a entrada do seu site e precisa ser caprichada, viu?
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Em resumo, você deve incluir no seu site as principais informações que o visitante precisa saber sobre o seu negócio, oferta e/ou trabalho.
Para definir isso:
- Converse com potenciais e atuais clientes para entender as principais dúvidas quando acessam um site;
- Verifique as práticas da concorrência a fim de ter insights e referências de conteúdo;
- Busque informações com a equipe que tem contato direto com o público da marca e descubra as perguntas mais comuns.
A nossa dica final para ter os conteúdos certos no seu site é: entre em contato com a Criação .cc.
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