Sem sombra de dúvidas, a internet é um espaço importante para diversos profissionais. Com os médicos não seria diferente e, assim, a publicação de um site é uma maneira interessante para interagir com o público.
Contudo, é preciso observar regras para a divulgação e publicidade nesse ambiente digital. Nesse sentido, o Conselho Federal de Medicina (CFM) aborda detalhes sobre o tema.
Então, você quer descobrir o que pode incluir no site para médicos e quais são as melhores práticas na internet? Veja, a seguir:
- Qual é o melhor tipo de website para médicos e clínicas?
- O que não pode ter em um site da área da saúde, segundo o CFM?
- Então, o que um site na área da saúde deve ter?
- Como ter bons resultados com um site para médicos?
Acompanhe e saiba mais!
Qual é o melhor tipo de website para médicos e clínicas?
Existem diferentes modelos de sites e, dessa forma, é preciso avaliar os variados formatos para entender qual deles atende às demandas dos profissionais da saúde.
O formato one-page, por exemplo, é uma escolha interessante para quem deseja uma navegação simples e objetiva. Como o nome sugere, ele tem apenas uma página, mas contém todas as informações importantes.
Já as landing pages são ideais para campanhas específicas porque são focadas em conversão — em outras palavras, em transformar um visitante em um potencial cliente. Por isso, o seu papel é levar as pessoas a realizar uma ação, como marcar uma consulta ou baixar um e-book.
O site institucional talvez seja um dos mais comuns para médicos e clínicas. Ele pode conter diversas seções, como história, equipe médica, serviços oferecidos, convênios aceitos e informações para contato.
O blog, por sua vez, é uma excelente ferramenta para compartilhar conteúdos relevantes sobre saúde, prevenção e novidades médicas. Além de atrair novos visitantes, ele fortalece a relação com os pacientes existentes, que percebem o médico como uma referência no assunto.
O que não pode ter em um site da área da saúde, segundo o CFM?
Como dissemos, os websites de médicos e clínicas devem seguir as diretrizes do CFM — especialmente, no que diz respeito à publicidade e propaganda. O objetivo dessas regras é garantir a ética na comunicação e proteger os pacientes.
Selecionamos os principais pontos que não podem estar presentes em um site da área da saúde, conforme a Resolução CFM n.º 2.336/2023:
- técnicas não comprovadas: é vedado divulgar método ou técnica não reconhecidos pelo conselho;
- promoções e descontos: é proibido oferecer promoções, descontos ou vantagens financeiras em vendas casadas, premiações e outros que desvirtuem o objetivo final da medicina;
- imagens que identifiquem o paciente: é vedado o uso de imagens de procedimentos que mostrem a identidade da pessoa atendida;
- edição de imagem: é proibido edição, manipulação ou melhoramento das imagens publicadas;
- divulgação de equipamentos e medicamentos: o site não pode divulgar equipamento ou medicamento sem registro na Anvisa ou agência que a suceda;
- publicidade de produtos: a comercialização de itens de saúde, como suplementos ou equipamentos, é restrita e deve ocorrer apenas nos consultórios, conforme regulamentado.
Desse modo, seguir as regras estabelecidas é fundamental para manter a integridade e a confiança na relação entre médicos e pacientes, além de evitar penalidades e sanções por parte dos órgãos reguladores.
Então, o que um site na área da saúde deve ter?
Agora que você conferiu algumas regras que vedam práticas no ambiente digital, vamos entender o que deve constar em páginas do setor!
Informações sobre a clínica
Segundo o CFM, o website deve ter o nome e o número de registro do médico no Conselho Regional de Medicina (CRM). Especialidade e número do Registro de Qualificação de Especialista (RQE) precisam ser inseridos, se aplicável. No caso de clínicas, o nome e registro do Diretor Técnico-Médico são necessários.
É recomendável inserir dados completos sobre a localização, horários de atendimento e contatos do serviço. Também é sugerido apresentar o ambiente de trabalho. Essas informações geram credibilidade e ajudam os pacientes a encontrarem e agendarem serviços com mais confiança e facilidade.
Perfil do médico
Informações sobre biografia do médico (incluindo formação acadêmica, especializações e experiência) são bem-vindas. Elas conferem autoridade ao profissional e, consequentemente, aumentam a confiança dos visitantes em relação ao serviço de saúde.
Divulgação de certificações, prêmios e reconhecimentos recebidos pelo médico ou pela clínica também reforçam credibilidade e o prestígio.
Serviços oferecidos
A descrição dos serviços e tratamentos disponíveis, com explicações sobre cada procedimento, além de valores, são também bastante importantes. Elas auxiliam as pessoas a entenderem o que esperar do profissional.
Conteúdo educativo, além de dicas de prevenção e cuidados com a saúde
Artigos, vídeos e blogposts sobre temas de saúde são conteúdos que podem ser publicados no site. A principal observação é: eles precisam ser baseados em evidências científicas. Divulgar informações cientificamente embasadas oferece valor ao paciente e posiciona o médico como referência na área.
Orientações gerais sobre prevenção de doenças e cuidados com a saúde, sempre com caráter educativo e sem individualização de tratamento, também são materiais relevantes para a audiência.
Funcionalidades úteis
Ferramentas de agendamento online de consultas, chats e formulários de contato são exemplos de recursos que podem ser aplicados ao website, facilitando a comunicação entre pacientes e a clínica.
Como ter bons resultados com um site para médicos?
No grandioso universo digital, não basta apenas publicar o site. Ainda que ele siga todas as diretrizes propostas pelo CFM, é preciso pensar em estratégias para dar visibilidade ao endereço digital. Por isso, algumas medidas são necessárias para obter bons resultados com um website para médico.
Escolha estratégica do site, layout e design
A primeira delas é a escolha certa do modelo a ser adotado. Como vimos, one-page, landing page, site institucional e blog são opções interessantes para a área da saúde. Um consultor da Criação .cc pode ajudá-lo a entender o melhor tipo de endereço digital para o seu negócio.
Além disso, o layout deve ser limpo e intuitivo, facilitando a navegação e a localização de informações importantes. Observe ainda a implementação de um design responsivo — isto é, que se adapta a diferentes dispositivos, como celulares e computadores.
SEO
Outro ponto de relevância para o sucesso do website é a otimização para mecanismos de busca (SEO). Estamos falando de um conjunto de técnicas para levar o conteúdo às primeiras posições dos resultados de busca do Google.
O SEO local é particularmente útil para médicos, pois aumenta a visibilidade do profissional em sua região. Para isso, é necessário otimizar o site com palavras-chave relevantes, como “clínica médica em (nome da cidade)”, a fim de aumentar as chances de ser encontrado pelo público.
Observações técnicas
Certos aspectos técnicos também são vitais. Assim, a velocidade de carregamento das páginas deve ser rápida. O endereço precisa ser seguro, usando HTTPS, e mobile-friendly. Considere ainda que imagens e vídeos precisam ser otimizados para não prejudicar o desempenho.
Portanto, você conferiu neste conteúdo as boas práticas para sites para médicos. Aplicando as técnicas certas, será mais fácil levar o endereço digital para as primeiras páginas do Google e atrair as pessoas ideias para o negócio.
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