Growth Marketing trata-se de um olhar holístico sobre a empresa a fim de gerar resultados positivos para o negócio por intermédio de estratégias de marketing. A ideia é que a cultura de testes seja assimilada pela equipe e, assim, a inovação seja uma constante na organização.
Mas, na prática, como é o Growth Marketing e como ele pode ser adotado pela sua empresa? A seguir, a gente conversa sobre o tema:
Boa leitura!
Como aplicar o Growth Marketing na minha empresa — 5 passos práticos
Cada vez mais pessoas estão falando sobre o Growth Marketing. Inclusive, a gente já conversou sobre o assunto, aqui no blog da Criação .cc.
Iniciamos este artigo dizendo que o Growth Marketing está relacionado a testes, testes e mais testes. O resultado dessas testagens (que são feitas de forma rápida) deve ser analisado com atenção.
As boas respostas obtidas são assimiladas pela empresa; as más servem como aprendizado para novos testes.
Em um movimento cíclico, o Growth Marketing leva inovação inteligente para o negócio, potencializando as suas chances de sucesso em mercados competitivos.
Siga com a gente por este artigo e conheça medidas práticas para adotar o Growth Marketing em sua empresa:
1 – Implemente a cultura do Growth Marketing
Empresas com métodos tradicionais de gestão estão habituadas a um ritmo lento de mudanças. Pense em gigantes como Coca-Cola e Ford, com milhares de funcionários, mais de um século de funcionamento e mercados gigantescos. Qualquer alteração pode ser muito complexa e impactante.
Mas, empreendimentos mais modernos e enxutos conseguem mudar de maneira mais rápida e sem grandes complicações. Essa característica é uma importante vantagem competitiva, já que o mercado está cada vez mais veloz e concorrido.
O Growth Marketing tem uma cultura de teste e rapidez. Isso significa que novas estratégias, produtos e posicionamentos, entre outros elementos do marketing, devem ser testados com velocidade.
Ele se aproxima de duas técnicas interessantes: lean manufacturing e métodos ágeis.
De modo simplificado, o lean manufacturing propõe que as empresas:
- Façam rápido;
- Errem rápido;
- Aprendam rápido; e
- Refaçam rápido.
A ideia pode ser aplicada a todos os segmentos cobertos pelo Growth, como marketing digital, gestão de redes sociais, inbound marketing e outros.
Os métodos ágeis, por sua vez, são um conjunto de técnicas aplicadas a um projeto específico. Um seleto grupo multidisciplinar (squad) é formado para trabalhar com foco em alguma entrega, de modo rápido e com qualidade.
Na metodologia, o alinhamento da equipe é extremamente importante. Por isso, reuniões diárias objetivas e práticas, além de encontros específicos no começo e no fim do projeto, são realizados para que todos estejam informados sobre o trabalho em andamento.
Assim, a empresa pode reunir seu time de Growth Marketing com frequência para manter todos os profissionais alinhados e preparados para entregas rápidas e acertadas.
2 – Explore o funil pirata
O funil pirata (AAARRR) é uma ferramenta importante para o Growth Marketing, pois descreve as etapas entre a aquisição e fidelização do cliente, e colabora para que os profissionais identifiquem oportunidades de crescimento rápido e escalável.
Ele é composto por:
Aquisição
Como novos clientes podem ser atraídos? Quais canais devem ser usados para captar novos leads? Que ações e campanhas precisam ser feitas para atrair mais pessoas para a oferta da empresa?
Ativação
O que deve ser feito para incentivar o uso do produto ou serviço? Que tipo de motivação faz com que os usuários engajem com a oferta? Como promover a ativação entre compradores e assinantes?
Receita
Depois que os potenciais clientes foram atraídos e ativados, o que efetivamente trará dinheiro para o negócio? Como a empresa amplia as suas fontes de receita? O que aumenta a lucratividade da oferta?
Retenção
Como o negócio pode manter os usuários ativos e rentáveis? Quais ações precisam ser feitas para garantir a permanência dos bons clientes? O que pode melhorar o relacionamento com os clientes não tão rentáveis? Qual a motivação da perda de clientes?
Referência
O que os usuários e clientes têm falado sobre a marca? Que tipo de divulgação eles têm feito para o seu círculo social? Como a empresa pode incentivar a boa conversa sobre a sua oferta?
Reúna a equipe de Growth Marketing para encontrar as respostas a perguntas como essas. O resultado precisa ser testado e validado — o que veremos com mais detalhes nas próximas etapas.
3 – Ideação
A ideação é o estágio em que são levantados os problemas, necessidades, demandas e o que for importante para a empresa resolver.
Se você conseguiu responder a questões como as que foram feitas na etapa anterior, já tem várias pontuações que precisam ser resolvidas.
Além delas, pense em problemáticas específicas do seu negócio e que você deseja resolver com o Growth Marketing.
Assim que os tópicos forem apontados, levante hipóteses para a resolução.
4 – Priorização
Agora que você tem uma lista com as hipóteses que podem solucionar os problemas encontrados, é hora de priorizar aquelas que têm maior potencial de resultado e menor esforço de implementação.
5 – Teste
Enfim, chegamos à etapa dos testes do Growth Marketing. Basicamente, é preciso entender se as alternativas encontradas na fase anterior são realmente válidas. Existem vários tipos de testes que podem ser realizados.
O teste A/B é um dos mais comuns no Growth Marketing. Ele consiste em criar duas variações e exibi-las para diferentes usuários ou grupos em ações e campanhas — como e-marketing, por exemplo.
O seu objetivo é fazer a comparação do desempenho de cada variante em relação a uma métrica específica (como taxa de conversão ou taxa de cliques), e escolher a melhor opção para implementar.
O teste multivariável tem lógica semelhante ao teste A/B; entretanto, ele envolve a criação de mais de duas variações para comparação. A ideia é testar diferentes combinações de elementos para determinar qual delas tem o melhor desempenho.
Além destes modelos, é possível fazer testes de preço para verificar a elasticidade de preço e quais estratégias de precificação são adequadas para o público da marca. A testagem visa entender qual preço é o mais atrativo, lucrativo e gera mais conversões.
Testes de copywriting também podem ser feitos para conferir quais mensagens e chamadas à ação (CTA) em anúncios, e-mails ou outras peças de marketing levam melhores resultados para o negócio.
Testes de canal (como diferentes tipos de rede social, e-mail marketing, entre outros) também são alternativas para quem está nesta fase do Growth Marketing.
O importante é que as testagens sejam feitas baseadas em métricas, dados e números consistentes. Os resultados precisam ser verificados de forma analítica; então, faça comparações e verifique o que efetivamente levou resultados positivos ao negócio.
O Growth Marketing é cíclico; assim, quando finalizar os testes, reinicie na etapa da ideação, inserindo novas informações e assimilando os aprendizados obtidos.
Considerações sobre Growth Marketing
Teste rápido, aja rápido, mas com análise e profissionalismo. O Growth Marketing é um ciclo composto por ideação, priorização, teste e análise em uma cultura particular e que usa ferramentas específicas, como o funil pirata.
Conheça outras técnicas para gerar melhores resultados ao seu negócio na internet.
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